Serviceroboter

Ihre Gäste werden empfangen, auch wenn der Tresen gerade nicht besetzt ist.

Serviceroboter fahren selbstständig durch Foyer, Gastraum oder Station: Sie begrüßen, geben Auskunft, bringen etwas von A nach B. Ihr Team bleibt für Gespräche frei, die wirklich Menschen brauchen.

Serviceroboter mit Tabletts und Display im Foyer eines Kongresszentrums
Serviceroboter im Foyer des Kongresszentrums Luftschiffhafen in Potsdam.Foto: Alraunenstern · CC BY-SA 4.0

Was der Serviceroboter übernimmt.

Er ersetzt keine Gastfreundschaft. Er nimmt die Wege und die Wiederholungen ab, die Ihr Personal davon abhalten, Gastgeber zu sein.

Schematisch: die Bauform dieser Gerätekategorie, nicht ein bestimmtes Modell.
01

Empfang

Der Roboter steht dort, wo Gäste ankommen, und nimmt den ersten Kontakt auf, auch wenn der Tresen gerade nicht besetzt ist. Niemand steht unbeachtet im Foyer.

02

Begrüßung

Ankommende werden angesprochen, statt übersehen zu werden — freundlich und in gleichbleibender Form, auch in Randzeiten und bei Andrang.

03

Wegauskunft

Zimmer, Abteilung, Besprechungsraum, Station: Der Roboter erklärt den Weg oder begleitet Gäste bis zum Ziel, statt ihn nur zu beschreiben.

04

Information und Menüausgabe

Speisekarte, Öffnungszeiten, Aktionen oder Hausinformationen liegen auf dem Display bereit und lassen sich ändern, ohne neue Aushänge zu drucken.

05

Servieren im Gastrobereich

Getränke und Speisen fahren vom Tresen an den Tisch. Der Service bleibt bei den Gästen, statt den halben Dienst auf dem Weg zur Küche zu verbringen.

06

Einfache Botengänge

Unterlagen, Post, Kleinteile oder Bestellungen werden von Punkt zu Punkt gebracht — planbar und ohne dass jemand seinen Arbeitsplatz verlässt.

Wo Gäste ihm zuerst begegnen.

Gastronomie & Hotellerie

Lange Laufwege zwischen Küche, Tresen und Tisch fallen weg — das Servicepersonal gewinnt Zeit für Beratung, Empfehlung und Gastgeberrolle.

Empfangsbereiche

Besucher werden auch in Randzeiten empfangen und weitergeleitet, während die Rezeption Telefon und Termine im Griff behält.

Pflege- & Senioreneinrichtungen

Botengänge über die Etagen und wiederkehrende Auskünfte fallen vom Pflegeteam ab, das dadurch mehr Zeit direkt am Menschen hat.

Handel

Kunden finden Abteilungen und Aktionen selbst, ohne auf freies Personal zu warten — besonders spürbar an Tagen mit hohem Andrang.

Was wir rund um den Serviceroboter leisten.

Im Gästekontakt entscheidet der erste Eindruck. Deshalb übergeben wir kein Gerät, sondern einen eingerichteten Ablauf — und bleiben danach erreichbar.

Wartungspakete und Finanzierung ansehen

Beratung

Wir gehen Ihren Gästekontakt durch: Wo entstehen Wartezeiten, welche Auskunft wiederholt sich täglich, welcher Weg wird am häufigsten gelaufen.

Kostenlose Demo vor Ort

Der Roboter steht in Ihrem Foyer oder Gastraum und trifft auf echte Gäste. Sie erleben die Reaktion Ihrer Kundschaft, bevor Sie sich entscheiden.

Einrichtung & Einweisung

Karte des Hauses, Zielpunkte, Ansprache und Inhalte richten wir gemeinsam mit Ihnen ein und weisen das Team im laufenden Betrieb ein.

Wartung & Service

Feste Wartungsintervalle und vereinbarte Reaktionszeiten je nach Wartungsvertrag, ab 8 Stunden vor Ort in der Region Hamm — damit im Gästekontakt nichts stillsteht.

Finanzierung

Miete, Mietkauf oder Kauf. Gerade im Gastgewerbe ist die monatliche Rate oft die ehrlichere Rechnung als eine Anschaffung auf einen Schlag.

Am besten erleben Sie ihn im eigenen Haus.

Wir bringen einen Serviceroboter in Ihr Foyer oder Ihren Gastraum und zeigen ihn im echten Ablauf. Kostenlos und ohne Verpflichtung.

  • Demo vor Ort ohne Kosten
  • Einrichtung und Einweisung inklusive
  • Ansprechpartner in Hamm
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